Greystone College | 多倫多 │顧客服務文憑課程(工作實習)

顧客服務文憑課程(工作實習) 課程介紹

學校名稱
Greystone College
開課日期
有固定開課日
適合對象
欲加強職場專業技能者
課程特色
✔ 建立紮實的基本客戶服務技巧,為進入飯店業、旅遊業做好準備
✔ 在加拿大的工作經驗,將豐富個人的生涯履歷
✔ 聘請具有多年業界經驗及持有教師證照的專業師資
✔ 學習如何有效率的建構個人的產品及服務知識,並能提供相關及正確的資訊給顧客
✔ 26週專業課程(課餘打工時數20小時/週)及24週有薪工作實習(每週21小時),同時,也可利用課餘打工20小時/週。工作實習的職位是依據雇主的需求及學生個人的英文程度和專業技能,工作實習的班表及薪水是依據雇主的決定
課程週數
至少26週
適合程度
初級以上英文水平
課程內容
顧客服務(工作實習)文憑課程將學習如何在工作場合上成功的建立客戶關係,並且提供一個正確的途徑進入各行業工作,如餐廳、飯店、café、大賣場等。完成此課程後,學生將有能力專攻在各種不同的工作領域,如飯店業、餐飲業或零售業等,並且提供所學的專業技能來支援業主所需。課程內容,如下,
✔ 職場溝通技巧
✔ 學習運用標準的電腦作業軟體建立檔案及表格
✔ 客戶服務技巧,包含處理顧客投訴及各項艱難任務
✔ 基礎旅遊及飯店管理課程

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  • Greystone College 學校介紹

語言學校-相關資料介紹

開始規劃自己的未來,到Greystone上課吧!!
我們有6大保證,
✔ 提供全球認證的證書
✔ 聘請具有多年業界經驗及持有教師證照的專業師資
✔ 自2003年起,開始提供結合實務與專業的課程
✔ 每個月固定開課,學生可依據個人的需求,彈性開課
✔ 高品質的工作實習機會及協助學生生涯規劃
✔ 小班制教學,老師可以照顧到每個學生

443 University Avenue, Toronto, ON, M5G 2H6, Canada

1學校住宿
優點:同很多外國學生住在一起,使用英語率高;節省交通費用和時間;可以和同一房間的外國學生深交。
缺點:比較難避免和同一國家的朋友集結在一起使用同一語言;費用與寄宿家庭相比,會比較高一些。

2 寄宿家庭
優點:能深入體驗當地文化生活和日常用語;通過寄宿家庭更可結識更多的當地人,比如鄰居等。
缺點:飲食上的差異,對不習慣吃當地食物的同學來講是件痛苦的事;距離學校,通常需至少40分左右的車程。

多倫多是北美洲最具獨特風格的城市之一,亦是加拿大創意娛樂、時裝和藝術潮流中心,動感的湖畔城市,安大略省位於加拿大東部,有加拿大心臟之稱,尤其是兩大城市:多倫多(Toronto)和渥太華(Ottawa),操控全國的經濟和政治命脈。是加拿大最富有,最重要的工業省,在全國經濟重居支配地位,首府為全國第一大城多倫多(Toronto),本省的城市雲集,城市化水準為全國之最,有加拿大首都渥太華,汽車城溫莎,鋼鐵城哈密爾頓。 多倫多( Toronto ),是加拿大第一大城市,在這裡,人們可以見識各種文化及經濟活動,享受豐富多采的夜生活、戲劇、第一流的博物館及藝術館,或者親眼一睹經常來訪的一些加拿大及國際明星的風采。多姿多彩的多倫多,擁有世界各地的文化特色、風味及習俗,美食、購物、科技、娛樂、湖泊、沙灘 …… 構成了它大都會的旋律。世界上最高的獨立式建築物 ---CN 塔是多倫多著名的景點,塔高 553.34 米,是世界最高的無輔助支撐物的建築。從多倫多開車 1 小時,便可到達尼亞拉加大瀑布。