Greystone College | 溫哥華 │顧客服務文憑+工作實習

顧客服務文憑+工作實習 課程介紹

學校名稱
Greystone College Vancouver
開課日期
有固定開課日
適合對象
欲加強職場專業技能者
課程特色
**建立紮實的基本客戶服務技巧,為進入飯店業及旅遊業做好準備。
**學習如何有效率的建構產品及服務知識,並能提供相關及正確的資訊給顧客。
**聘請具有多年業界經驗及持有教師證照的專業師資。
**提升有效的溝通技巧及團隊建立和協調能力,發展符合工作場合所需的軟實力技能。
**為履歷表添加一項在加拿大工作的經驗:Greystone College在學生入學後的第1個月及第4個月安排『職前準備Work Placement Skills』,在加拿大期間,可利用課餘在校外打工20小時(每週);課程結束後,將有24週的帶薪實習。
課程週數
至少50週
適合程度
中低級以上英文水平
課程內容
顧客服務文憑課程將學習如何在工作場合上成功的建立客戶關係,提供一個正確的途徑,引導學生順利進入各行業工作,包含餐廳、飯店、俱樂部、酒吧、咖啡廳或零售商店等。在完成此證書課程後,學生將有能力專攻在各種不同的工作領域,例如,飯店業、餐飲業或零售業等。並且發揮所學的專業技能來支援業主所需,課堂上學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴、如何發揮團隊合作的精神、學習如何有效率的建構產品及服務知識,並提供相關及正確資訊給顧客。
課程影片介紹

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  • Greystone College Vancouver 學校介紹

語言學校-相關資料介紹

北美洲最專業的職業培訓學院『Greystone College』成立於2002年,超過18年辦學經驗,已培訓超過20,000名以上的國際學生,讓學生自Greystone College畢業後,即有現今業界所需的實用工作技能。

GROWTH
■職前訓練:Greystone College將一步步指導學生,從『個人履歷』、『求職信』到『面試練習』,讓學生在職場上,面試新工作時,自信地展現個人特色。
■國外工作經驗:工作實習課程使學生有機會進入加拿大的在地企業工作,Greystone College協助學生在面試前的準備事宜,舉辦就業博覽會及邀請業界專業人士演講。
■學習與工作:持有合法學生簽證可讓學生在加拿大就學期間,每週最多20小時的工作機會,學生可獲得實際的工作經驗且同時賺取一些生活費用。


GUIDANCE
■專業師資:在進入正式工作職場前做好準備! Greystone College聘請擁有多年教學及實際職場經驗的老師授課,協助學生學習專業知識和技能,畢業後成功找到理想的工作。
■線上軟體支援:為讓學生在學習上更加專心及排除其它外在壓力,Greystone College提供學生專屬的『線上學習平臺My SSP app』,透過My SSP App『上傳作業』、『複習』、『加拿大人力銀行的網站』、『獲得最新消息』,同時提供聊天室,讓學生每天7:00-24:00的線上諮詢服務,解答在加拿大生活的一些疑難雜症。


在校生的福利社
■學生資源平臺:便利簡單的學生資訊查詢網站『Student Portal』,讓在校生隨時查詢課表、課程資訊、個人成績,或報名參加社團活動及校外活動,同時,Student Portal也提供一個工作招聘公布欄的頁面。
■線上軟體支援:為讓學生在學習上更加專心及排除其它外在壓力,Greystone College提供學生專屬的『線上學習平臺My SSP app』,透過My SSP App『上傳作業』、『複習』、『加拿大人力銀行的網站』、『獲得最新消息』,同時提供聊天室,讓學生每天7:00-24:00的線上諮詢服務,解答在加拿大生活的一些疑難雜症。


Greystone College學生經驗分享
Alejandra, "The business classes in my program provided me with a lot of materials which I found very useful in my master's program. The classes I took at Greystone were taught by instructors who are professionals in different business fields. It helped me to strengthen my knowledge in an international environment.”
Carolina, “Greystone College has been a great way to meet and connect with people that share the same interests as me. Our teachers are very composed and patient. They are always willing to help you when you need it. Everyone has a great attitude and they make you feel confident. I love the city! Melbourne it is a great place to be, lots of art, culture, great food and many things to do every day. Don’t hesitate and do it! You will have a great experience discovering a new country and a new culture and great people while you are learning.”
Pasit, "Working while studying is important for success due to the discipline and time management skills you learn that prepare you to work in the corporate world, or accumulate experience for your future career. I worked as a Human Resources Generalist. This included reporting to the HR Manager, assisting with HR issues, performing research, and collecting information. I felt I was continually developing myself and enable excellence in this role. The opportunity to have this work while I continued my studies was the combination for my success."

560 Granville St, Vancouver, BC V6C, Canada

1學校住宿
優點:同很多外國學生住在一起,使用英語率高;節省交通費用和時間;可以和同一房間的外國學生深交。
缺點:比較難避免和同一國家的朋友集結在一起使用同一語言;費用與寄宿家庭相比,會比較高一些。

2 寄宿家庭
優點:能深入體驗當地文化生活和日常用語;通過寄宿家庭更可結識更多的當地人,比如鄰居等。
缺點:飲食上的差異,對不習慣吃當地食物的同學來講是件痛苦的事;距離學校,通常需至少40分左右的車程。

壯麗的天然港口景致,搭配上現代感十足的都會風貌,溫哥華成為了北美洲人口最密集的都市之一。加拿大的珍寶,加拿大所有的省中,卑詩省的氣候及景色最優美,以其特有的自然風光著稱,是加拿大經濟發展僅次於安大略省的地區,首府『維多利亞』是個富有英國風情的小島,居民多為退休人士,生活閒適。溫哥華,是加拿大第三大城,且為卑詩省的第一大城市,旅遊業是溫哥華的主要產業,各種大小不等的公園、滑雪場、高爾夫場、裸體海灘和景點數不勝數。如果到人煙稀少的地方旅遊或露營,要非常小心灰熊,美洲豹和郊狼等動物。如果到裸體海灘也沒有必要裸體和不好意思,這只是加拿大文化之一。

還有其他關於 溫哥華 最重要的小事

• 溫哥華為全球排名第三的最宜居城市

• 溫哥華是北美第三大電影製作中心

• 『城市的綠洲』史丹利公園,比紐約的中央公園大上10%

• 溫哥華是加拿大經濟成長最快速的城市

• 溫哥華有全加拿大最溫和的氣候


必遊景點

• 搭乘渡輪至維多利亞,順道賞鯨

• 在『傑里科海灘Jericho Beach』玩風箏衝浪,或到『基斯蘭努海灘Kitsilano Beach』泡在廣大的戶外溫水泳池裡

• 在19世紀的倉庫區域『蒸汽鐘Gastown』,來場藝品店與餐廳巡禮

• 大學城走訪:『北美最美大學』英屬哥倫比亞大學University of British Columbia,簡稱UBC

• 走訪全世界最長吊橋『卡皮拉諾吊橋公園Capilano Suspension Bridge Park』體驗大自然裡的芬多精

• 漫步在『固蘭湖島Granville Island』及去市集採買名產、嗑美食

• 滑雪趣:『惠斯勒Whistler Mountain』

• 看球賽初體驗:加拿大國球『冰上曲棍球』

• 文青小鎮『耶魯鎮Yaletown』一日遊